Windows 10 жаңыртылгандан кийин, көптөгөн колдонуучулар принтерлеринде жана MFPлеринде көйгөйлөргө туш болушту, алар тутум көрбөйт, же принтер катары таанылбайт, же ОС мурунку версиясында болгондой басып чыгара алышпайт.
Эгерде Windows 10 ичиндеги принтер сиз үчүн туура иштебесе, бул колдонмодо көйгөйдү чечүүгө жардам бере турган бир расмий жана бир нече кошумча ыкмалар бар. Ошондой эле мен Windows 10до популярдуу бренддердин принтерлерин колдоо жөнүндө кошумча маалымат берем (макаланын аягында). Өзүнчө көрсөтмө: 0x000003eb катасын кантип оңдоого болот "Принтерди орното алган жок" же "Windows принтерге туташа албай жатат."
Microsoft принтериндеги көйгөйлөрдү диагностикалоо
Биринчиден, Windows 10 башкаруу панелиндеги диагностикалык жардамды колдонуп, принтер менен болгон көйгөйлөрдү автоматтык түрдө чечүүгө аракет кылып, же аны расмий Microsoft веб-сайтынан жүктөп алсаңыз болот (натыйжасы айырмалана тургандыгын билбейм, бирок мен түшүнүп тургандай, эки жолдун экөө тең). .
Башкаруу панелинен баштоо үчүн, ага өтүңүз, андан кийин "Ақаулықтарды жоюу" пунктун ачыңыз, андан кийин "Жабдык жана Үн" бөлүмүндө "Принтерди колдонуу" дегенди тандаңыз (дагы бир жолу "түзмөктөргө жана принтерлерге өтүү", андан кийин чыкылдатуу менен) принтер, эгер ал тизмеде болсо, "Көйгөйлөрдү чечүү") тандаңыз. Принтердеги көйгөйдү чечүү куралын иштетүү үчүн файлды ушул жерден расмий Microsoft веб-сайтынан жүктөп алсаңыз болот.
Натыйжада, диагностикалык программа иштей баштайт, ал принтериңиздин туура иштешине тоскоол болгон бардык типтүү көйгөйлөрдүн бар экендигин автоматтык түрдө текшерет жана мындай көйгөйлөр табылса, аларды оңдоп берет.
Андан тышкары, ал текшерилет: айдоочулардын жана айдоочулардын каталары, керектүү кызматтардын иши, принтерге туташуу жана басып чыгаруу кезектери. Оң натыйжага кепилдик берүү мүмкүн эмес экендигине карабастан, мен биринчи кезекте ушул ыкманы колдонууга аракет кылууну сунуш кылам.
Windows 10до принтер кошуу
Эгерде автоматтык диагностика иштебей калса же принтериңиз түзмөктөр тизмесинде жок болсо, аны кол менен кошууга аракет кылсаңыз болот, жана Windows 10 ичиндеги эски принтерлерде кошумча табуунун жолдору бар.
Эскертме сүрөтчөсүн басып, "Бардык Жөндөөлөр" (же Win + I бассаңыз болот), "Түзмөктөр" - "Принтерлер жана Сканерлер" дегенди тандаңыз. "Принтер же сканер кошуу" баскычын чыкылдатып, күтө туруңуз: балким Windows 10 принтерди таап, ага драйверлерди орнотот (Интернет туташкан дурус), балким, жок.
Экинчи учурда, издөө процессинин индикаторунун астында пайда болгон "Керектүү принтер тизмеде жок" пунктун чыкылдатыңыз. Башка параметрлер боюнча принтерди орнотууга мүмкүнчүлүгүңүз болот: тармакта анын дарегин көрсөтүңүз, принтериңиз эскирип калгандыгын эске алыңыз (бул учурда система аны өзгөргөн параметрлер менен издейт), зымсыз принтерди кошуңуз.
Бул ыкма сиздин жагдайыңызга ылайык келиши мүмкүн.
Принтер драйверлерин кол менен орнотуу
Азырынча эч нерсе жардам бербесе, принтериңиздин өндүрүүчүнүн расмий веб-сайтына өтүп, "Колдоо" бөлүгүндө принтериңиздин жеткиликтүү драйверлерин издеңиз. Мейли, эгер алар Windows 10 үчүн болсо, анда жок болсо, сиз 8 же ал тургай 7ден аракет кылып көрө аласыз. Аларды компьютериңизден жүктөп алыңыз.
Орнотууну баштаардан мурун, Башкаруу Панелине - түзмөктөргө жана принтерлерге барууну сунуш кылам, ал эми принтериңиз бар болсо (ал табылып, бирок иштебей жатса), аны оң баскыч менен чыкылдатып, тутумдан алып салыңыз. Андан кийин айдоочу орноткучту иштетиңиз. Бул дагы жардам берет: Windows ичиндеги принтер драйверин кантип толугу менен алып салуу керек (мен драйверди орнотуудан мурун муну сунуш кылам).
Принтер өндүрүүчүлөрүнөн Windows 10 үчүн принтерди колдоо маалыматы
Төмөндө мен популярдуу принтерлердин жана MFPдердин өндүрүүчүлөрү Windows 10до өз түзмөктөрүнүн иштеши жөнүндө эмне деп жазышкандыгы жөнүндө маалымат чогулттум.
- HP (Hewlett-Packard) - Компания көпчүлүк принтерлери иштей тургандыгын убада кылат. Windows 7 жана 8.1де иштегендер драйверлерди жаңыртууну талап кылбайт. Кыйынчылыктар пайда болсо, Windows 10 үчүн драйверди расмий сайтынан жүктөп алуу мүмкүн болот. Мындан тышкары, HP веб-сайтында жаңы ОС ичинде ушул өндүрүүчүнүн принтерлериндеги көйгөйлөрдү чечүү боюнча көрсөтмөлөр бар: //support.hp.com/en-us/document/c04755521
- Epson - Windows ичиндеги принтерлерди жана MFPлерди колдоого убада кылышат Жаңы тутумдун керектүү драйверлерин атайын баракчадан жүктөп алууга болот //www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon - өндүрүүчүнүн айтымында, көпчүлүк принтерлер жаңы ОСти колдойт. Айдоочуларды каалаган принтер моделин тандап расмий сайтынан жүктөп алууга болот.
- Panasonic - жакын арада Windows 10 үчүн драйверлерди чыгарууну убада кылабыз.
- Xerox - алар жаңы ОС ичинде басып чыгаруу шаймандарынын иштешинде көйгөйлөр жоктугун жазышат.
Эгерде жогоруда айтылгандардын бири да жардам бербесе, мен Google принтеринен (жана ушул максатта атайын издөөнү сунуштайм) браузердин аталышынан жана принтериңиздин жана "Windows 10" моделинен турган сурамжылоону сунуш кылам. Кээ бир форумдарда сиздин көйгөйүңүз мурунтан талкууланып, бир чечим табылып калса керек. Англис тилиндеги сайттарды кароодон коркпоңуз: алар чечимди көп кездешет, атүгүл браузердеги автоматтык котормо коркунучта турган нерсени түшүнүүгө мүмкүнчүлүк берет.
