TeamViewer менен иштөө учурунда ар кандай көйгөйлөр же каталар пайда болушу мүмкүн. Булардын бири, өнөктөш менен байланышууга аракет кылып жатканда, төмөнкүдөй жазуу пайда болгон жагдай: "Протокол сүйлөшүүлөрүнүн катасы". Анын пайда болушунун бир нече себеби бар. Келгиле, аларды карап көрөлү.
Биз катаны оңдойбуз
Сиз жана өнөктөш ар кандай протоколдорду колдонгонуңуздан улам ката кетти. Аны кантип чечүүгө болот.
Себеп 1: Программанын ар кандай версиялары
Эгерде сизде TeamViewerдин бир версиясы орнотулган болсо жана өнөктөшүңүз башка версияга ээ болсо, анда бул ката пайда болушу мүмкүн. Мындай учурда:
- Сиз жана сиздин өнөктөш программаңыздын кайсы версиясын орнотконун текшеришиңиз керек. Бул иш тактасындагы программанын кыска жолунун кол тамгасын карап, же программаны баштап, жогорку менюдагы бөлүмдү тандасаңыз болот "Жардам".
- Ал жерде бизге бир нерсе керек "TeamViewer жөнүндө".
- Программалык камсыздоонун версияларын карап, кимиси айырмаланарын салыштырыңыз.
- Андан кийин, жагдайга жараша иш-аракет кылыш керек. Эгер бирөөнүн акыркы версиясы болсо, экинчисинин эскиси болсо, анда расмий веб-сайтка кирип, эң акыркы нусканы жүктөп алышыңыз керек. Эгерде экөө тең башкача болсо, анда сиз жана өнөктөш:
- Программаны орнотуудан чыгарыңыз;
- Эң акыркы версиясын жүктөп, орнотуңуз.
- Көйгөйдү чечүү керекпи же жокпу, текшерип көрүңүз.
2-себеби: TCP / IP Протоколдун жөндөөлөрү
Эгер сиз жана сиздин өнөктөшүңүз Интернетке туташуу жөндөөлөрүндө ар кандай TCP / IP протокол орнотуулары болсо, ката кетиши мүмкүн. Ошондуктан, сиз аларды бирдей кылышыңыз керек:
- Биз барабыз "Башкаруу панели".
- Ал жерден биз тандайбыз "Тармак жана Интернет".
- андан ары "Тармактын абалын жана тапшырмаларын көрүү".
- тандоо "Адаптер жөндөөлөрүн өзгөртүү".
- Ал жерден тармактык туташууну тандап, анын касиеттерине өтүңүз.
- Скриншотто көрсөтүлгөндөй кутучаны белгилеңиз.
- Азыр тандаңыз "Байкал".
- Даректи жана DNS протоколунун маалыматтары автоматтык түрдө кабыл алынгандыгын текшериңиз.
Жыйынтыктоо
Жогоруда көрсөтүлгөн кадамдардын бардыгын аткаргандан кийин, сиз менен өнөктөшүңүздүн ортосундагы байланыш дагы жакшырат жана сиз бири-бириңизге кыйынчылыксыз кошула аласыз.
