Steam оюнун сатып алуу үчүн, сизде дээрлик бардык төлөм системасынын капчыгы же банк картасы болушу керек. Ал эми оюн сатып алынбаса эмне болот? Кандайдыр бир браузердин жардамы менен ачылган расмий сайтта да, Steam кардарында да ката кетиши мүмкүн. Көпчүлүк учурда колдонуучулар бул көйгөйгө Valve компаниясынын мезгилдүү сатылышында туш болушат. Оюнду сатып алууда ката кетирген себептерди карап көрөлү.
Steam оюнун сатып ала албайм
Кыязы, Steam ар бир колдонуучу жок дегенде бир жолу, бирок жумушта каталарга туш болду. Бирок төлөмдү жүргүзүүдөгү ката эң жагымсыз көйгөйлөрдүн бири болуп саналат, анткени анын себептерин аныктоо кыйынга турат. Төмөндө биз кеңири таралган кырдаалды карап чыгып, көйгөйдү кантип чечүүгө болорун талкуулайбыз.
1-ыкма: Кардардын файлдарын жаңыртуу
Эгер сиз кардардан сатып ала албай жатсаңыз, анда туура иштөөгө зарыл болгон айрым файлдар бузулган болушу мүмкүн. Буу туруктуу жана үзгүлтүксүз эмес экендигин баары билет. Андыктан, иштеп чыгуучулар кырдаалды оңдоп, жаңылыштыктарды байкашканда, жаңыртууларды чыгарууга аракет кылып жатышат. Бул жаңыртуулардын бири файл коррупциясына алып келиши мүмкүн. Ошондой эле жаңылануу кандайдыр бир себептерден улам аягына чыкпай калса, ката кетиши мүмкүн. Жана эң начар сценарий - бул системанын вирус инфекциясы.
Бул учурда, сиз колдонмодон чыгып, ал орнотулган папкага барышыңыз керек. Демейки боюнча, бууны төмөнкү жол менен табууга болот:
C: Program Files Steam.
Файлдан башка ушул папканын бардык мазмунун жок кылыңыз Steam.exe жана папкалар Steamapps . Бул процесстин компьютериңизде орнотулган оюндарга таасир эте албай тургандыгын эске алыңыз.
Эскертүү!
Сизге белгилүү болгон антивирустун жардамы менен вирусту текшергенди унутпаңыз.
2-ыкма: Башка браузерди колдонуңуз
Көбүнчө бул катага Google Chrome браузери, Opera (жана башка Chromium негизделген браузерлер) колдонуучулары туш болушат. Мунун себеби DNS серверинин жөндөөлөрүн (105-ката), кэш каталарын же кукилерди жоготуп алышы мүмкүн. Мындай көйгөйлөр тармактык программаны жаңыртуу, браузердин кошумча жөндөөлөрүн орнотуу же системаны жуктуруунун натыйжасында келип чыгат.
Эгерде сиз кадимки браузерде иштөөнү кааласаңыз, анда сиз ушул макалаларды окуп, андагы көрсөтмөлөрдү аткарыңыз:
Компьютердеги DNS серверлерине жетүүнү кантип конфигурациялоо керек Google Chrome ичиндеги кукилерди кантип тазалоо керек Google Chrome браузериндеги кешти кантип тазалоо керек
Эгер көйгөйдүн себептерин түшүнгүңүз келбесе, анда башка браузерди колдонуп оюн сатып алууга аракет кылыңыз. Сыягы, сатып алуу менен сатып алсаңыз болот Internet Explorer 7 же кийинчерээк, Steam башында Internet Explorer кыймылдаткычын иштеткен. Mozilla Firefox колдонуп көрүңүз.
Андан кийин, төмөнкү дарекке өтүңүз, ал жерден оюнду Steam сайтынан дүкөн аркылуу түз сатып алсаңыз болот.
Оюнду расмий Steam сайтынан сатып алыңыз
3-ыкма: Төлөм ыкмасын өзгөртүү
Көбүнчө, көйгөй сиз оюн картасын банк картасы менен төлөөгө аракет кылганда пайда болот. Бул сиздин банкта техникалык иштөөгө байланыштуу болушу мүмкүн. Эсебиңизде каражат жетиштүү экендигин жана алар оюн баасы көрсөтүлгөн валютада экендигин текшериңиз.
Эгер сиз насыя картасын колдонсоңуз, анда төлөө ыкмасын өзгөртүңүз. Мисалы, Steam капчыгына же Steamды колдогон башка төлөм кызматтарына акча которуңуз. Бирок, эгерде сиздин акчаңыз кайсы бир капчыкта болсо (QIWI, WebMoney ж.б.), анда бул кызматтын техникалык колдоосуна кайрылышыңыз керек.
4-ыкма: күтө туруңуз
Ошондой эле, сервердеги колдонуучулар өтө көп болгондуктан, көйгөй келип чыгышы мүмкүн. Бул, айрыкча, сезондук сатуулар учурунда, баардыгы арзан оюндарды сатып алууга шашып жатышкан учурларда болот. Эң көп суммадагы акча которуулары менен миллиондогон колдонуучулар серверди жөн эле койсо болот.
Колдонуучулардын саны азайып, сервер кадимки режимге кайтканга чейин күтө туруңуз. Ошондо сиз оңой эле сатып алсаңыз болот. Көбүнчө 2-3 сааттан кийин Steam иши калыбына келтирилет. Күтө тургуңуз келбесе, операция ийгиликтүү аяктаганга чейин оюнду бир нече жолу сатып алууга аракет кылсаңыз болот.
5-ыкма: Эсебиңизди бөгөттөн чыгарыңыз
Акча которууларды жүргүзгөн ар бир системада AntiFraud иштейт. Анын ишинин маңызы - алдамчылык ыктымалдыгын, башкача айтканда, операциянын мыйзамсыз экендиги жөнүндө эсептөө. Эгер AntiFraud сизди чабуулчу деп тапса, бөгөттөлүп, оюндарды сатып ала албай каласыз.
AntiFrod бөгөттөөнүн себептери
- 15 мүнөттүн ичинде картаны 3 жолу колдонуу;
- Телефон дал келбейт;
- Стандарттык эмес убакыт алкагы;
- Карта антифрауд системасынын кара тизмесинде турат;
- Төлөөчүнүн банк картасы берилген өлкөдө онлайн режиминде төлөм жүргүзүлбөйт.
Steam үчүн техникалык колдоо гана бул көйгөйдү чечүүгө жардам берет. Жардам алуу үчүн ага кайрылыңыз жана көйгөйүңүздү деталдуу сүрөттөп, бардык маалыматтарды: скриншотторду, каттоо эсебинин аталышын жана msinfo отчетторун, зарыл болсо, сатып алууну тастыктаган документти бериңиз. Эгер сиз бактылуу болсоңуз, анда колдоо кийинки 2 саатта жооп берип, эсебиңиздин кулпусун ачат. Же, эгерде себеп кулпуланбаса, анда ал керектүү көрсөтмөлөрдү берет.
Техникалык колдоо жөнүндө суроо бериңиз Steam
6-ыкма: Досуңузга жардам бериңиз
Эгер сиз жашаган аймакта оюн жеткиликтүү болбосо же техникалык жоопту күтө бергиңиз келбесе, анда жардам үчүн досуңузга кайрыла аласыз. Эгер ал сатып алса, анда досуңуздан оюнду белек катары жөнөтүүнү сураныңыз. Досуңузга акчаны кайтарууну унутпаңыз.
Бул ыкмалардын жок дегенде бирөөсү ушул маселени чечүүгө жардам берди деп үмүттөнөбүз. Эгер сиз дагы эле оюн сатып ала албасаңыз, анда Steam техникалык тейлөө бөлүмүнө кайрылыңыз.
