Yandex.Mail анын колдонуучуларына суроолорду, даттанууларды жана сурамдарды камтыган каттарды ар кандай көйгөйлөрдү чечүүгө жардам берет. Бирок, адатта, кадимки колдонуучуга кайрылуу формасын табуу кыйынга турат.
Yandex.Mail техникалык колдоосуна кайрылабыз
Yandexтин бир нече бөлүмү бар болгондуктан, техникалык колдоо кызматына кайрылуунун жолдору дагы өзгөрөт. Аларда бириктирилген байланыш формасы жок, атүгүл адистерге оңой кайрылууга мүмкүн эмес - адегенде сиз кыйынчылыкты жоюу боюнча негизги көрсөтмөлөр менен бөлүмдү тандап, андан кийин беттеги жооп кайтаруу баскычын таба аласыз. Айта кетчү нерсе, айрым беттерде ал таптакыр жок болушу мүмкүн.
Көңүл буруңуздар! Yandex.Mail өзүнүн эпонимдүү почта кызматына байланыштуу маселелер менен алектенет. Башка кызматтардагы көйгөйлөр менен байланышуу туура эмес, мисалы, Yandex.Disk, Yandex.Browser ж.б. - ар кандай топтор ар кандай буюмдар менен алектенип, кеңеш беришет. Мындан тышкары, техникалык жактан колдоо үчүн бир дагы почта дареги жок экендигин белгилей кетүү керек - негизинен, чалуулар ушул макалада талкуулана турган формалар аркылуу жүргүзүлөт.
Yandex.Mail иштебейт
Кандайдыр бир вебсайт жана онлайн кызматы сыяктуу, Yandex.Mail кыйроолорго жана техникалык жумуштарга кабылышы мүмкүн. Ушул учурларда, ал көпкө созула албай калат. Дароо эле техникалык колдоо көрсөтүүгө аракет кылбаңыз - эреже катары, почта ящикке кирүү тез эле калыбына келтирилет. Сыягы, алар сизге дагы жооп беришпейт, анткени ошол убакытка чейин ал эч нерсе болбойт. Мындан тышкары, почта иштебей калышы мүмкүн болгон себептерин талкуулаган макалабызды окуп чыгууну сунуштайбыз.
Read more: Yandex.Mail эмне үчүн иштебейт
Бирок, эгерде сиз Yandex.Mail баракчасын көптөн бери ача албасаңыз же аны башка түзмөктөрдөн жасай алсаңыз, бирок сиздикинен эмес, эгерде туруктуу Интернет туташуусу болсо жана сиз, башка бирөө же провайдер жасаган сайтка тоскоол болбосо (Украина үчүн тиешелүү). анда консультант менен байланышуу керек.
Ошондой эле караңыз: Яндексте жок кылынган каттарды калыбына келтирүү
Почтадагы логинди же паролду унутуп койду
Көбүнчө колдонуучулар Yandex.Mail кызматкерлери менен байланышып, почта ящигиндеги логинди же паролду унутуп коюшат. Адистер мындай кеңештерди түздөн-түз бербейт, адегенде эмне кылыш керек:
- Колдонуучу аты же сыр сөзүн башка макалаларга негиздеп калыбына келтирип көрүңүз:
Көбүрөөк маалымат:
Yandex.Mail боюнча логинди калыбына келтирүү
Yandex.Mailден сырсөздү калыбына келтирүү - Эгер баары ийгиликтүү болбой жатса, Yandex.Passport менен байланышкан көйгөйлөрдү чечүү үчүн баракчага өтүп, сураныч калтырып коюңуз. Ал жерден сиз колдонуучулар туш болгон эң популярдуу кыйынчылыктар боюнча сунуштарды таба аласыз - балким, бул маалыматты окуп чыккандан кийин адис менен жеке кат алышуу зарылдыгы жоголот.
Yandex.Passport техникалык колдоо баракчасына өтүңүз
Эгерде негизги кеңештердин тизмеси сиз үчүн натыйжасыз болуп калса, шилтемени чыкылдатыңыз "Мен колдоп жазгым келет".
- Жаңы барак ачылат, анда алгач суроонун астына коюлган нерсенин алдына чекит коюп, андан соң төмөнкү форманы толтурушуңуз керек. Өзүңүздүн атыңызды жана фамилияңызды, кошумча электрондук почта дарегиңизди көрсөтүңүз (жооп так жерде болот), кырдаалдын кеңири сүрөттөлүшү жана зарыл болсо, ачык-айкындуулук үчүн скриншот.
Yandex.Mail менен байланыштуу башка көйгөйлөр
Кирүү жана сырсөздү калыбына келтирүү сурамдары эң популярдуу болгондуктан, аларды жогоруда келтирилген өзүнчө нускама менен бөлүштүрдүк. Бардык калган маселелерди бир бөлүмдө бириктиребиз, анткени бул учурда техникалык колдоо кызматына кайрылуу принциби бирдей болот.
- Адегенде сиз колдоо баракчасына кантип кире аларыңызды билип алалы. Бул үчүн эки вариант бар:
- Төмөнкү түз шилтемеге өтүңүз.
Кененирээк маалымат: Yandex.Mail колдоо баракчасын ачыңыз
- Электрондук почта каттоо эсебиңиз аркылуу бул бетке кириңиз. Бул үчүн, почтаңызды ачып, ылдый жагына жылдырыңыз. Ал жерден шилтемени табыңыз "Жардам жана жооп пикир".
- Төмөнкү түз шилтемеге өтүңүз.
- Эми сиз бөлүмдөрдүн жана бөлүмчөлөрдүн тизмесинен эң ылайыктуусун тандашыңыз керек.
- Көп берилүүчү суроолорго жооптору бар баракчалар ар башка болгондуктан, биз кайрылуунун формасын издейбиз. Барактын шилтемесин же техникалык колдоону издөө керек:
Же өзүнчө сары баскыч, ал дагы сиздин темаңыздагы жооп-пикир баракчасына багытталат. Кээде, андан тышкары, тизмеден чекит менен белгилеп, себебин алдын-ала тандашыңыз керек болот:
- Биз бардык тилкелерди толтурабыз: фамилияңызды жана аты-жөнүңүздү, электрондук почтаңызды көрсөтүңүз, биз мүмкүн болушунча татаалдаштырган сүрөттөрдү тартамыз. Кээде тиркемелерде чектелген сандагы талаалар болушу мүмкүн - төмөндөгү скриншотто көрсөтүлгөндөй, билдирүүсү жок талаа. Чындыгында, бул жөн эле иштебей калгандыгы жөнүндө билдирүү, аны экинчи тараптан иреттеш керек. Дагы бир жолу кайталай кетүү керек, ар бир бөлүмдүн өзүнө жаккан формасы бар жана биз анын бир гана нускасын көрсөтөбүз.
Эскертүү: Маселени тизмеден тандап алгандан кийин (1), кошумча көрсөтмөлөр (2) пайда болушу мүмкүн. Техникалык колдоо кызматына (4) кат жиберүүдөн мурун, алар менен таанышып чыгууну унутпаңыз! Эгер сунуштама жардам бербесе, анда сиз билген кутучаны (3) белгилеп коюңуз. Айрым учурларда, белгилөө кутучасы бар сызык жок болушу мүмкүн.
Бул нускаманы жыйынтыктайт жана сиз чаташкан интерфейс интерфейсин аныктай аласыз деп үмүттөнөбүз. Кызматкерлерге жардам берүү үчүн, каттарыңызды деталдуу жазууну унутпаңыз.
Караңыз: Yandex.Money кызматын кантип колдонсо болот
